user-547325385200
Йошкар-Ола
Оценка:
2
Не зачтено
Документы прикреплены
Был оформлен займ на сумму 20 тыс. рублей, из которых выдано только 14100 руб., остальная сумма ушла в дополнительные услуги. Как не пытаешься из отключить - полный игнор и в чате и по почте. Видимо, придётся писать жалобы в назюдзорные органы. Переплачивать просто так не намерен.
Было обращение по данному вопросу и в чат на сайте компании и по электронной почте. Но ответа так и не поступило.
Администратор народного рейтинга
10.06.2026 09:42
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Платиза
10.06.2026 09:42
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашей компании доставило вам огорчение. Мы стремимся к тому, чтобы условия использования наших продуктов были максимально прозрачными и понятными для всех клиентов, и хотели бы прояснить некоторые моменты.
Для оформления займа без дополнительных услуг необходимо при подаче заявки пролистать страницу, нажав на стрелку справа, и выбрать соответствующий пакет. В разделе, где отсутствуют услуги (пакет «Минимальный»), нужно нажать на центр прямоугольника — рамка окрасится в зеленый цвет, что означает выбор этого варианта без дополнительных услуг. Для отказа от приобретенных услуг необходимо обратиться на эл. почту support@platiza.ru.
По результатам проверки сообщаем, что на основании ваших обращений от 31.05.2026 и 02.06.2026 дополнительные услуги были отключены 03.06.2026, ответ был предоставлен корректно и своевременно.
Понимаем ваши эмоции, однако компания выполнила свои обязательства в полном объеме и без нарушений сроков.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии