Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Накопи, а потом купи!

19.10.2023 13:19
883
Купи не копи

user-143815610010
Москва
Оценка:
1
Зачтено
​Лучше накопить, а потом купить. Совершенно бессовестная контора! 

1. У меня несколько займов и все было хорошо некоторое непродолжительное время (месяц-два). Потом два займа перестали отображаться. Я сразу написала в чат поддержки, мне сказали что это какой-то сбой и они всё наладят. Я подождала несколько дней, проверила приложение, а там все также. 

Снова написала в поддержку, мне ответили что нужно звонить по какому-то номеру телефона. Оператор вышел из чата, я снова задала вопрос и присоединился новый оператор, который также не стал мне помогать а уйдя из чата видимо удалила нашу с ней переписку. По крайней мере переписка пропала... 

Итог такой что часть операторов говорит что в приложении сбой и есть заявка на устранение сбоя и нужно подождать и всё наладят, один оператор говорит что у меня есть только те займы, которые отображаются, еще один оператор говорит что нужно куда-то звонить. Что в итоге делать?! 

Я добросовестный клиент и у меня нет просрочек по платежам и эта ситуация меня нервирует и я проклинаю тот день, когда я связалась с Купи не копи! 
У меня до сих пор не отображаются займы, операторы более чем бесполезны. Фраза о том, что они с радостью помогут просто раздражает... Никто вам здесь ни в чем не поможет, даже не думайте.

2. При оформлении товаров в кредит имейте в виду что вы будете оплачивать не только сам займ, но и деньги за перевод не менее 75 рублей. Во время оформления товаров вам никто об этом не напишет и не скажет, что совершенно бессовестно! 

Господа, копите, а потом покупайте! Бросят вас с вашими проблемами и никто не поможет и еще будете кроме ежемесячного платежа оплачивать за перевод по 75 рублей. Прежде чем писать плохой отзыв я честно с 14 по 19 октября пыталась достучаться до этой чудо конторы. Копите, иначе будете как я писать и искать куда нести деньги на оплату. Оно вам надо? 
Купи не копи
Купи не копи
03.11.2023 14:10
Добрый день. Спасибо, что нашли время на на написание отзыва. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании, поэтому хотим уточнить несколько моментов. Консультации в чате, которые предоставляли наши сотрудники, были корректны. Сейчас действительно наблюдается проблема с отображение части договоров в приложении, но мы прилагаем все усилия, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Пока рекомендуем использовать личный кабинет на нашем сайте www/купи-не-копи.рф и приносим извинения за доставленные неудобства. Что касается других консультаций, то они были предоставлены сотрудниками Хоум Банк. К сожалению, они могут не иметь доступа к нашим договорам, поэтому возникло подобное недопонимание. Отдельно хотим уточнить, что по вашему договору имеются и бесплатные способы оплаты. Узнать о них больше вы можете в п.8.1. Надеемся, что нам удалось ответить на ваши вопросы. С уважением, команда "Купи не Копи"

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

МКК «Купи не копи» (ООО)

651403045004829
ОГРН 1027700280640
Торговая марка
Купи не копи
Адрес
125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть