Скрытый обман на 10 000 рублей через платформу Банки.ру. Инструкция для всех обманутых!03.06.2026 г. я оформил заем в ООО МКК «Займ Онлайн» (PayPS) через маркетплейс Банки.ру. В договоре займа была прописана сумма 110 000 рублей, а в Пункте 15 было четко указано, что платные дополнительные услуги отсутствуют («Не применимо»).
Однако компания применила противоправные интерфейсные ловушки (скрытые предустановленные галочки) и в обход договора тайно удержала из тела займа 10 000 рублей за страховку «АльфаСтрахование». Фактически на карту мне перевели только 100 000 рублей, а проценты (292% годовых!) наглым образом начисляют на все 110 000 рублей. На телефон присылают нерабочие ссылки для возврата, пытаясь потянуть время.
ВНИМАНИЕ ВСЕМ ОБМАНУТЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ! Не молчите и не дарите им свои деньги! Я уже запустил процедуру их жесткого законного наказания по максимуму и призываю всех делать абсолютно так же:Я сразу же направил официальные заявления об отказе от страховки в «период охлаждения» на все их e-mail адреса: support@payps.ru, info@payps.ru, fd@payps.ru. Это железно фиксирует дату обращения!
Я подал официальную жалобу в Интернет-приемную Центрального Банка РФ (cbr.ru) по факту нарушения ФЗ № 353 и использования автосогласий (штраф для МКК до 500 000 рублей).Я направил заявление в Роспотребнадзор за умышленный обман потребителей и введение в заблуждение по ст. 14.7 и 14.8 КоАП РФ.Я подал жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС России) на скрытый антиконкурентный сговор МФО со страховой компанией.
Пишите аналогичные жалобы во все три ведомства! Шаблоны текстов легко составляются по факту удержания. Давайте вместе завалим регуляторов проверками и заставим эту контору работать честно, либо добьемся исключения их из реестра ЦБ и снятия с витрины Банки.ру!
Администратор народного рейтинга
11.06.2026 09:41
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Pay P.S.
16.06.2026 13:42
Добрый день!
Сожалеем, что возникло недопонимание. По Вашему обращению была проведена внутренняя проверка. По итогу сообщаем следующее:
Изложенная в отзыве информация о «скрытом удержании» денежных средств, «интерфейсных ловушках» и нарушении законодательства не соответствует фактическим обстоятельствам оформления займа.
При подаче заявки на заключение договора потребительского займа клиент самостоятельно принимает решение о необходимости подключения дополнительных услуг. Подключение услуги страхования является добровольным и не является обязательным условием получения займа. Согласие клиента на оформление страховки содержится в Заявлении на предоставление займа, в котором также указана стоимость услуги и информация о страховщике. До получения займа есть возможность ознакомиться со всеми условиями договора и дополнительной услуги, а также принять решение о согласии либо отказе от ее оформления. Законодательством и условиями страхования предусмотрено право отказаться от договора страхования. В случае отказа в течение установленного срока(30 дней) страховая премия подлежит возврату в установленном порядке.
Для оформления отказа от страхования Вам трижды направлялась ссылка в смс сообщении. В случае возникновения затруднений Вы всегда можете обратиться в службу поддержки по бесплатному номеру телефона 8(800)555-24-35, сотрудники окажут необходимую помощь в режиме телефонного разговора.
Отдельно обращаем внимание, что компания осуществляет деятельность в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Обвинения в нарушении закона, описанные в отзыве, являются безосновательными и не подтверждаются фактическими обстоятельствами оформления договора и подключения дополнительных услуг.
Обращение в Банк России, Роспотребнадзор, ФАС России и иные государственные органы является правом каждого гражданина. Компания открыта к взаимодействию с надзорными органами и готова предоставить все необходимые документы, подтверждающие правомерность своих действий.
С уважением, команда Pay P.S.
Комментарии
1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
user-25388716
Автор отзыва
16.06.2026 15:21
Заявление на отмену страховки оформил через личный кабинет на payps.ru, статус — «оформлено и передано в страховую компанию». Отказ я заявил ещё 03.06.2026, в день выдачи займа. Жду, что в срок вернут 10 000 ₽ и спишут их с долга, а также пересчитают проценты: на карту реально пришло 100 000 ₽, проценты считаются на все 110 000 ₽
Комментарии
Заявление на отмену страховки оформил через личный кабинет на payps.ru, статус — «оформлено и передано в страховую компанию». Отказ я заявил ещё 03.06.2026, в день выдачи займа. Жду, что в срок вернут 10 000 ₽ и спишут их с долга, а также пересчитают проценты: на карту реально пришло 100 000 ₽, проценты считаются на все 110 000 ₽