Хамство отношение

Добрый день, взял кредит в этой фирме долгосрочный, да по некоторым причинам пропустил уже несколько платежей , но не отказываюсь об оплате и скоро вернусь в график , сегодня звонит мне оператор с непонятного номера , так ещё и называет не мою фамилию и имя , я ему говорю вы ошиблись отвечать нет позовите мне этого человека девушку, нет ее и не знаю ее , начинает мне говорить что-то я продиктовал ему мой номер, хотя он мне звонит, потом сказал это будет расцениваться как обман и отказ об оплате , это как понять или если у человека просрочка он уже не является клиентом? Запись данного разговора имеет , я буду ждать фссп и приложу запись.