Необходим системный подход

Уважаемый автор, благодарим за обратную связь. При оформлении микрозайма вы самостоятельно приняли решение о подключении дополнительных услуг. Заключение договора, включая эти услуги, было вашим свободным волеизъявлением в соответствии со ст. 421 ГК РФ. Вы имели возможность как согласиться, так и отказаться от дополнительных услуг. Подтверждение договора кодом оферты означает ваше согласие на его условиях. Согласно ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вы можете отказаться от дополнительных услуг в течение 30 календарных дней с момента подтверждения. По Вашему Договору займа был выполнен пересчет 07.06.2026г., Компания убрала сумму дополнительных услуг и скорректировала проценты за весь период пользования Договором займа. После завершения корректировок информация была обновлена в личном кабинете. Также хотим сообщить, Ваши письменные обращения были рассмотрены Компанией. По результатам их рассмотрения на адрес электронной почты был направлен письменный ответ с информацией о проводимом перерасчете. Дополнительно хотим отметить, онлайн-чат с чат-ботом реализован для оперативного предоставления информации по наиболее распространенным вопросам. Если необходима консультация специалиста и вопрос не может быть решен автоматически, предусмотрена возможность обращения к оператору. Что касается обращения на горячую линию, в указанный период она работала в штатном режиме, однако в связи с повышенной нагрузкой время ожидания ответа оператора могло быть увеличено. Ваши, CashToYou