Добрый день. Уже почти неделю не поступает оплата для полного погашения займа.
Оплата была произведена 31.05.2026 в 17.39 с банковской карты на сайте МКК Займер. Деньги сразу не поступили (хотя до этого проблем не возникало).
01.06 утром написал в техподдержку на сайте через онлайн-чат, указав и предоставив все данные, которые у меня запросили. Ответили что отправили заявку в работу, сроки обозначили ДО 3 рабочих дней. Хорошо.
Вчера, то есть 04.06 написал в чат - ответили что вопрос будет решен до конца дня и мне поступит либо SMS, либо письмо на электронную почту.
Сегодня, 05.06 ни SMS, ни письма на почте нет.
Уважаемые из Займера, прошу максимально оперативно разобраться в ситуации ( поскольку прошло уже довольно много времени, а проценты в личном кабинете продолжают набегать), закрыть займ тем числом, когда была произведена оплата по подтверждающему документу (чеку), приложенному с моей стороны с отметкой от банка о проведении платёжной операции. И выдать справку об отсутствии задолженности. Справку прошу направить на почту, указанную в контактных данных (данная почта указанна и у моей учётной записи на Вашем сайте).
Спасибо.
Комментарии
Благодарю. Всё норм.