Удобство займа, неудобство сайта

Лето всегда так или иначе толкает на часто незапланированные траты и 02.06.26 мне потребовалась помощь данной мфо. Сам процесс регистрации и займа был быстрым и понятным, а отдельно хочется отметить, что займер в отличии от некоторых не заставляет вас принудительно подписываться на рекламные рассылки при принятии условий. 

Процесс идентификации также был простым и понятным, а вот, что касается сайта - то тут уже появляются вопросики. Я брал займ с сайта на ПК и подметил, что время от времени он зависает и возвращается к нормальной работе лишь после обновления страницы(обновлять страницу таким образом мне пришлось какое-то кол-во раз, что не критично, однако раздражает в процессе). Помимо этого, у меня не работал их бот поддержки - опытным путем я выяснил, в чем было дело и бот начал работать, вот как раз это уже критически неудобно. 

Также о самом боте, которого при оценке я как бы отнес в "сотрудники" и поставил не самый высокий бал - он глуповат и чтобы получить от него нужные ответы приходится помучаться. Не могу не отметить в завершении, что дизайн сайта как по мне отдает десятыми - это не критично, но мягко скажем создает впечатления некой, как бы это сказать, отсталости. 

Описанные проблемы не станут преградой для взаимодействия с сервисом, однако снизят качество этого самого взаимодействия