Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Отвратительная поддержка и лишние начисления

07.06.2026 16:13
179
Ecozaym24

user-649615754156
Пермь
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Взяла займ в экозайм, была невнимательна и поставила лишнюю галочку в договоре и подключилась дополнительная услугу, но быстро разобралась и отключила ее, а сумма ушла в счет погашения
но потом при пролонгации договора появились проблемы: сумма пролонгации 1726 руб и даже +16% комиссии будет 2000 

но в итоговом чеке получалось 4800руб 
галочки нигде не ставила все проверяла. после первого обращения в тех поддержку консультант помог, а во второй раз консультант уже отказывается помогать и пишет типичную пасту об очистке кэша 
Впечатления остались ужасные, как только закрою займ, то больше никогда не буду пользоваться их услугами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
18.06.2026 12:15
Уточните, предложили ли вам сотрудники альтернативные способы погашения без комиссии?
user-649615754156
29.06.2026 13:10
нет, сказали, что оформить пролонгацию можно только так. и это у многих пользователей проблемы, что пролонгацию оформить без отмены подписки на стороннюю услугу нельзя. предложили оформить пролонгацию с оплатой этой услуги, но потом просто провести возврат услуги и вернуть деньги в счет погашения займа я согласилась, потому что не хотела просрочки по платежу услуга стоила 2999, но в итоге мне вернули 850 рублей закрыв начисленные проценты и все

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Финансовый аспект»

2004125009640
ОГРН 1203800012294
Торговая марка
Ecozaym24
Адрес
443081, г. Самара, ул. Стара Загора, д. 27
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть