Образцовый порядок работы с персональными данными

Я решил полностью отозвать своё согласие на обработку персональных данных в ООО МКК «Эквазайм». Причины — личные, но сам процесс и результат меня очень порадовали. Расскажу, как всё прошло.

Проблема была в том, что я хотел не просто заблокировать личный кабинет, а полностью прекратить обработку моих персональных данных компанией, с которой у меня были договорные отношения. Я написал заявление, и 7 июня 2026 года получил ответ за номером 731/26-КЭЗ-22904.

И вот что важно: компания приняла положительное решение. Заявление удовлетворено, обработка персональных данных, основанная на моём согласии, прекращена, личный кабинет заблокирован. Это именно то, чего я добивался.

Но самое ценное в ответе — не сам факт удовлетворения заявления, а последующее разъяснение. Компания чётко и прозрачно сообщила, что несмотря на отзыв согласия, она по-прежнему обязана обрабатывать мои данные в силу требований федеральных законов и нормативных актов Банка России.

Мне объяснили на конкретные статьи: Федеральный закон № 115-ФЗ (о противодействии легализации доходов) обязывает хранить данные идентификации клиента не менее 5 лет. Базовый стандарт Банка России требует хранить результаты оценки платёжеспособности в течение 3 лет после прекращения обязательств по договору. А данные для расчёта показателя долговой нагрузки — 5 лет.

Я не почувствовал подвоха. Наоборот, мне стало спокойнее: компания действует в рамках закона и не пытается скрыть от меня свои обязанности. Более того, мне объяснили, почему даже после блокировки личного кабинета они не могут просто «удалить всё обо мне». Это не жадность, это требования регулятора.

Что я вынес для себя? Во-первых, в ООО МКК «Эквазайм» работают профессионалы, которые знают закон и следуют ему. Во-вторых, они уважают клиента настолько, чтобы объяснить ему причины своих действий, а не отделаться фразой «так надо». В-третьих, блокировка личного кабинета произошла быстро — ответ датирован 7 июня, то есть заявление рассмотрено оперативно.

Спасибо компании за прозрачность, за исполнение моей просьбы и за полезные разъяснения. С такими МФО гораздо спокойнее иметь дело.