Отдел поддержки закрыли

Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание в нашей компании оставило у вас негативное впечатление, и мы хотим прояснить ситуацию. ООО МФК «Мани Мен» - это партнер нашей компании. Обращаем ваше внимание, что дополнительные услуги подключаются/отключаются клиентом самостоятельно в момент подачи заявки. Чтобы оформить займ без дополнительных услуг, необходимо выбрать пакет "Минимальный" — для этого нажмите на стрелку справа, а затем в центре рамки, которая окрасится в зелёный, что означает выбор пакета без дополнительных услуг. Также напоминаем, что перед подтверждением заявки клиент имеет возможность ознакомиться с условиями договора. Если условия не соответствуют вашим ожиданиям или требованиям, вы вправе отказаться от оформления займа, не вводя код подтверждения. Для отказа от приобретенных услуг необходимо обратиться на эл. почту support@platiza.ru. Хотим подчеркнуть, что согласно законодательству РФ, срок ожидания ответа может составлять до 15 рабочих дней. Ответ на ваше обращение от 04.06.2026 был предоставлен 09.06.2026 в чате поддержки, т. е. в течение 3 рабочих дней. Специалист службы поддержки направил в чат шаблон заявления на отказ от дополнительных услуг. Для скорейшего разрешения возникшей ситуации и проведения перерасчета просим вас заполнить и направить корректно оформленное заявление ответным письмом на адрес support@platiza.ru