Незаконная просрочка и начисление штрафов при дважды одобренных кредитных каникулах по ФЗ № 353
user1068312
Тамала
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
25 мая 2026 года мне пришло официальное уведомление от ООО МФК "МигКредит" об одобрении кредитных каникул по Федеральному закону № 353-ФЗ. Позже я направила письменный запрос на электронную почту компании и повторно получила подтверждение, что каникулы предоставлены.Срок в заявлении я не указывала, поэтому по закону льготный период должен составлять 6 месяцев. Однако до настоящего времени компания так и не предоставила мне новый график платежей. Более того, в личном кабинете отображается статус "Просрочен", а сумма долга за две недели незаконно выросла с 12 500 рублей до 15 000 рублей.
Вместо начисления законных процентов по каникулам, система МФО начисляет мне стандартную ставку и штрафные санкции, как обычному неплательщику.Все доказательства (скриншот СМС от 25 мая и повторное письмо-ответ от компании) у меня на руках. Мной уже направлена официальная жалоба в Интернет-приемную Банка России.
Требую от руководства "МигКредит" немедленно вмешаться в ситуацию, устранить технический сбой в личном кабинете, аннулировать незаконно начисленные 2 500 рублей штрафов, предоставить корректный график платежей и не допустить порчи моей кредитной истории в БКИ
Вместо начисления законных процентов по каникулам, система МФО начисляет мне стандартную ставку и штрафные санкции, как обычному неплательщику.Все доказательства (скриншот СМС от 25 мая и повторное письмо-ответ от компании) у меня на руках. Мной уже направлена официальная жалоба в Интернет-приемную Банка России.
Требую от руководства "МигКредит" немедленно вмешаться в ситуацию, устранить технический сбой в личном кабинете, аннулировать незаконно начисленные 2 500 рублей штрафов, предоставить корректный график платежей и не допустить порчи моей кредитной истории в БКИ
Администратор народного рейтинга
18.06.2026 16:42
Уточните, предоставили ли вам новый график платежей?
27.06.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МигКредит
09.06.2026 16:39
Добрый день. Проверили информацию и подтверждаем, что льготный период по Вашему договору займа предоставлен. Начисление процентов было остановлено на период действия льготного периода.
Сообщаем, что в личном кабинете данные о состоянии задолженности могут отображаться некорректно из-за технических особенностей систем. При этом Вы всегда можете получить актуальную информацию через наши официальные каналы связи.
В части предоставления графика сообщаем, что в соответствии с п. 14 ст. 6.1-1 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 29.12.2025) "О потребительском кредите (займе)" уточненный график платежей по кредитному договору (договору займа) будет предоставлен не позднее окончания льготного периода.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Торговая марка
МигКредит
Адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3
Телефон
Комментарии
у меня такая же ситуация была тоже дали каникулы и также висела просрочка несколько раз писала звонила в личном кабинете наконец все восстановили но в бюро кредитных историй в нбки в обк висит теперь просрочка несколько раз писала но так ничего и не сделали просрочка так и висит. кредитные каникулы были одобрены с 16,05 .платеж должен быть 09,06 .за все это время не могли в личном кабинете скорректировать информацию по кредитным каникулам. а теперь еще и в бки висят просрочки которых как таковых не было
user-67027052504, кредитный рейтинг сразу упал..писала уже три раза и тишина
user-67027052504, Добрый день. Для проверки изложенной Вами ситуации просим уточнить номер обращения, который был присвоен после его отправки через форму обратной связи в личном кабинете.
Миг Кредит,Благодарим за обращение!
Ваш запрос зарегистрирован. Максимальный срок обработки запроса составляет 12 рабочих дней.
С уважением, ООО МФК "МигКредит" здесь нет номера обращения. займ №16493****3 прошу вас скорректируйте информацию в нбки и обк .со=коринг бюро
мне только на почту ответ приходил что зарегестрирован
user-67027052504, Ваши обращения, первое из которых поступило 11.06.2026, находятся в работе специалистов. Ответ Вам будет предоставлен в заявленный срок (максимальный срок обработки запроса составляет 12 рабочих дней). Пожалуйста, ожидайте ответ.
Миг Кредит, я понимаю обращения что срок не вышел но то что висит просрочка в бюро кредитных историй портит мою кредитную историю не по моей вине .порошу побыстрее скорректировать.