Доброго времени суток. Хочу рассказать о наилучшей поддержки сотрудников в компании Займер. О самой ситуации:
02 июня 2026 года я приобрел новую симкарту на другого оператора. Так как решил полностью переходить на новый номер было принято решение о смены номера на новый во всех личных кабинетах на всех сайтах. Процесс смены у займера - был самым легким и быстрым.
03 июня 2026 года обратился на горячую линию используя все еще свой старый номер телефона, что бы узнать, как мне сменить номер.
Оператор Иван ответил на мой звонок и помог мне.
Я рассказал Ивану, что нужно сменить номер на новый - второй. Иван уточнил все мои личные данные, что бы убедиться, что номер меняю я, а не мошенники. Узнал новый номер, который теперь будет привязан.
Сверив информацию, специалист Иван попросил подождать 10-15 минут и пробовать совершать вход в личный кабинет.
На этом звонок был завершен.
Спустя 20 минут я пробую войти в ЛК и все удается, коды приходят. Спасибо Ивану из службы поддержки за быстрое решение вопроса, на все про все ушло не более 25 минут.
Комментарии