Брал займ в этом мфо,внес платеж по реквизитам через приложения сбера еще 1-го июня,у них деньги ушли,но в данную МФО деньги не зачислились по словам сотрудников,говорят сбросить чек об оплате в чат,но в чате кроме бота никого нет,так же на горячей линии никакой помощи, на почту пишу сообщения и там тоже все глухо.
Сперва были технические работы которые не давали произвести платеж. А потом из-за того,что не видят платеж займ ушел в просрочку,стал написывать в сообщения какой-то мужчина,представившись службой взыскания задолжности,попросил прислать чек о платеже,я прислал. В ответ говорит это сделал ИИ и такого платежа нет.
Администратор народного рейтинга
18.06.2026 16:46
Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации.
13.08.26. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
CashToYou
22.07.2026 17:25
Уважаемый автор, благодарим за обратную связь. Внимательно изучили ситуацию, сообщаем, что, Вы обращались на линию информационного обслуживания, специалист предоставил консультацию корректно, ошибок не было выявлено. Также, видим, что обращались на электронную почту компании, Вам также был предоставлен ответ, о том что, денежные средства не поступали в компанию, рекомендуем обратиться в банк отправитель. Хотим обратить внимание, что сервис работает в штатном режиме. Во время обновления сервиса, были доступны несколько способов оплаты. Видим, что Договор займа был успешно закрыт.
Уточните, почему Вы решили, что с Вами связывались именно от лица нашей Компании? Мы проверили предоставленные Вами данные и сообщаем, что взаимодействие от лица Компании в целях взыскания долга не производилось. Также хотим дополнить, что Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках правового поля при неукоснительном соблюдении норм действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 03.07.2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Мы видим, что вы оформили новый Договор, рады, что Вы продолжаете пользоваться услугами нашей Компании. Ваши, CashToYou
Комментарии
1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
Администратор народного рейтинга
Администратор
29.06.2026 12:53
Уточните, когда вы обращались? Сколько ждали ответ оператора? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Комментарии
Уточните, когда вы обращались? Сколько ждали ответ оператора?
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.