Одобрили

Одобрили 5 тысяч. Получила 2700. Всё галочки вроде убрала. Но списали за доп доп услуги. Позвонила. Сотрудник начал "рекомендовать" не отказываться. Потом сказал как вернуть. Написала три заявления. Приложила кучу документов. Хотя и паспорт и карту до этого уже указала. И приложила. В заявлении был вариант получения денег по реквизитам или сбп. Написала СБП. И не стала заполнять реквизиты. 

В итоге пришел ответ , чтоб не отказывалась и отказ в возврате. Надо заново писать заявления и т.д. А тут выходные и праздник. Затянут до конца срока и не вернут. Скрин их ответа прилагаю.