andypanda2020
Орел
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
12.06.2026 обратился в данную компанию, бренд CreditNow (Кредитнау) за займом в размере 10000 руб., в итоге без моего ведома перевели сумму 15512.50, из них списали 13 943.61 не понятно куда, никаких "галочек" с доп услугами при оформлении не было, но в итоге они каким-то образом подключились.
В итоге чистыми деньгами получил 1 568.89 Информация в ЛК и ИУЗ сразу стали разниться, в ЛК у возврату 29 тыс., в ИУЗ 17994.50, после обращения в поддержку деньги за доп. услуги вернули, но не в полном размере, где-то потерялось примерно 3 тыс. руб., т.к. не могу понять сколько стоила услуга QRget, ведь в ИУЗ стоимость услуги Стоимость лицензии: {insurance_full_amount} рублей.
Звонил на ГЛ по отказу от доп услуг, в итоге мне сказали звонить в Кредиттер, т.к. ничего не видят и не знают. В итоге чистыми я получил 1568.89, а должен по чему-то 4487.50, куда пропали 2 918, 61 не понятно. Придется обращаться в ЦБ видимо
В итоге чистыми деньгами получил 1 568.89 Информация в ЛК и ИУЗ сразу стали разниться, в ЛК у возврату 29 тыс., в ИУЗ 17994.50, после обращения в поддержку деньги за доп. услуги вернули, но не в полном размере, где-то потерялось примерно 3 тыс. руб., т.к. не могу понять сколько стоила услуга QRget, ведь в ИУЗ стоимость услуги Стоимость лицензии: {insurance_full_amount} рублей.
Звонил на ГЛ по отказу от доп услуг, в итоге мне сказали звонить в Кредиттер, т.к. ничего не видят и не знают. В итоге чистыми я получил 1568.89, а должен по чему-то 4487.50, куда пропали 2 918, 61 не понятно. Придется обращаться в ЦБ видимо
Администратор народного рейтинга
22.06.2026 15:11
Уточните, пожалуйста, обращались ли в службу поддержки компании, как сотрудники прокомментировали ситуацию?
13.08.2026 Оценку засчитали.
andypanda2020
13.08.2026 13:57
Здравствуйте! Конечно обращался, вот ответ: "Здравствуйте, Андрей Александрович! Понимаем ваше беспокойство — поясняем по договору № 1517571, как распределилась сумма. Вам переведена сумма займа в размере 15 512.5 руб. Списана стоимость услуги «Электронный ключ 3» в размере 11 025 руб., согласие на подключение которой Вы предоставили при оформлении займа. В указанную Вами при сравнении сумму на руки включена комиссия платёжной системы, которая Обществом не взимается. Согласно п. 7.4 Общих условий выдачи займа Заёмщик самостоятельно за свой счёт осуществляет оплату банковских операций и иных комиссионных платежей, связанных с операциями по займу; комиссию за перевод средств взимает платёжный оператор или банк-эмитент, не имеющий аффилированности с Обществом. По вашему заявлению услуга «Электронный ключ 3» отключена, сумма 11 025 руб. возвращена на баланс займа и будет учтена в дату погашения. Задолженность по договору на текущий момент с учётом баланса составляет 15 512.5 руб. С уважением, Отдел клиентской поддержки"
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Кредиттер»
№ 1903045009373
ОГРН 1197746100530
Торговая марка
Кредиттер
Адрес
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, стр. 6
Телефон
Комментарии
Здравствуйте, почитайте отзывы ниже, Вам просто необходимо уведомить ЦБ. Кстати по поводу Куаргет я тоже писала также как и вы, что сумма в договоре не прописана и ещё я писала на почту самой компании Куаргет и странно, но мне никто не ответил..)) И я не думаю, я уверена, что таким образом Кредитнау совместно с Куаргет занимаются отмыванием доходов через услуги МФО, что-то слишком большая комиссия за услуги у Куаргет..
user3223264, здравствуйте! В ЦБ обращение отправил, надеюсь поможет
Ты не один такой. У меня та же история!
Уважаемые администраторы народного рейтинга! Я уже начинаю сомневаться в авторитетности вашего сервиса, прошел почти месяц, а отзыв не зачтен. Также возник вопрос, почему на компанию (бренд), которая лишена лицензии потребители могут оставить отзыв, а вот на действующую компанию (бренд) - нет? Хотя я уже и в ЦБ разочаровался, ведь у Кредитнау уже отзывали лицензию в 2020 году, однако ЦБ вновь ее выдал в 2025, и их не смутило, что официальный сайт Кредитнау - сайт кредиттера, а официальный эмейл вообще вне домена компании, на ресурсе Яндекс.
Слава Богу, эта компания внесла меня в черный список после обращения в ЦБ!