Принудительное навязывание услуг

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы стремимся к тому, чтобы условия использования наших продуктов были максимально прозрачными и понятными для всех клиентов, и хотели бы прояснить некоторые моменты. Подключение и отключение дополнительных услуг осуществляется клиентом самостоятельно в процессе подачи заявки. Чтобы оформить займ без дополнительных услуг, выберите пакет "Минимальный" — для этого нажмите на стрелку справа, а затем в центре рамки, которая окрасится в зелёный, что означает выбор пакета без дополнительных услуг. Также напоминаем, что перед подтверждением заявки клиент имеет возможность ознакомиться с условиями договора. Если условия не соответствуют вашим ожиданиям или требованиям, вы вправе отказаться от оформления займа, не вводя код подтверждения. Для отказа от приобретенных услуг необходимо обратиться на эл. почту support@platiza.ru. Хотим подчеркнуть, что согласно законодательству РФ, срок ожидания ответа может составлять до 15 рабочих дней. По результатам проведенной проверки сообщаем, что технических ошибок при подаче вами заявки на получение займа не выявлено. Ответ на ваши обращения от 11.06.2026 и 15.06.2026 был предоставлен 15.06.2026 на вашу эл. почту. Услуга «Доктор в кармане» (Забота о здоровье), Услуга «Онлайн-доктор», Услуга «Защита платежей» успешно отменены, сумма займа уменьшена на размер данных услуг. В личном кабинете, а также в индивидуальных условиях заключенного договора займа внесены соответствующие изменения. Обращаем ваше внимание, что актуальные контакты для связи указаны только на официальном сайте компании https://platiza.ru/contacts/ и в официальном сообществе в социальных сетях, в том числе актуальный номер телефона службы поддержки Если у вас остались вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@platiza.ru