Вернули переплату за займ

Здравствуйте. Я клиент микрофинансовой организации Займер с 2024 года. Постоянно пользуюсь их услугами. 

19.09.2025 обратился на горячую линию путем звонка на номер телефона, находящийся на сайте для того, что бы уточнить поступила ли оплата в счет займа.

На мой звонок ответил Евгений спустя 2 минуты ожидания.

Оператор поддержки Евгений проверил информацию по оплате и подтвердил полное погашение займа. 

После, что для меня стало шоком, Евгений сообщил мне, что я могу вернуть излишки оплаченные за займ обратно. Об этом я еще не знал.

Вместе с сотрудником поддержки составили заявление на возврат переплат по займу. В заявлении указали необходимую информацию, так же реквизиты счета куда нужно было направить переплату. 

20.09.2025 я отправил заявление путем электронной почты на адрес компании. 

В этот же день получил ответ, что деньги были отправлены.

В понедельник 22.09.2025 деньги уже поступили на мой счет.

Хочу сказать спасибо огромное Евгению за такую нужную подсказку, которая помогла вернуть переплату. Так же спасибо за помощь в составлении заявления, сам бы я точно его не составил.