06.02.2026Здравствуйте.
02.02.2026 оплатил займ на сайте бустра путем перевода по реквизитам на сумму 11 000 рублей.
Обычно платежи по реквизитам доходят в течении 3-5 рабочих дней. По крайней мере раньше я так же оплачивал все займы, и переводы доходили достаточно быстро.
06.02.2026 деньги так и не поступили в счет оплаты займа, хотя прошла вся неделя.
06.02.2026 позвонил на горячую линию поддержки с уточнением, как мне подтвердить перевод и что бы его зачислили.
Номер нашел на самом сайте, на звонок ответили через 1 минуту оператор Оля.
Я рассказал Оле что произошло, что я очень переживаю что отправил не туда или что то еще случилось с моим переводом.
Оператор Оля сразу начала меня успокаивать, за что уже ставлю балл.
Попросила прислать чек для того, что бы они смогли найти мой перевод.
Я выслал чек на электронную почту и оператор Оля подтвердила получения чека.
Далее, сотрудник поддержки Ольга попросила подождать меня буквально пару часов для поиска нужного перевода. На этом наш диалог с Ольгой был закончен.
06.02.2026 Сразу же после диалога спустя несколько минут зашел в личный кабинет, и платеж был успешно проведен!
Выражаю огромное Спасибо оператору поддержки Ольге, она оказала некую психологическую поддержку в тот момент, когда я переживал за свой перевод. Так же ускорила его поиски в системе по моей просьбе (что бы не пошла просрочка по займу). Вопрос с закрытием был решен быстро, за все время пользования это единичный случай, который у меня возникал.
Комментарии