Навязывают доп услуги

Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Нам важно, чтобы условия оформления продуктов были понятны и прозрачны для каждого клиента. Хотим уточнить, что дополнительные услуги являются полностью добровольными и оформляются с согласия клиента. Мы дополнительно проверили информацию и увидели, что в чате сотрудник сообщил о возможности оформить продукт без дополнительной услуги, а также направил инструкцию, которая поможет это сделать. Возможно, в процессе консультации возникло недопонимание. Мы обязательно учтём Вашу обратную связь, поскольку она помогает нам улучшать качество обслуживания и делать коммуникацию более понятной. Если у Вас останутся вопросы, мы всегда готовы помочь.