Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Отвратительный сервис

17.06.2026 09:42
98
1
До Зарплаты

user-468124594458
Новосибирск
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Постоянные звонки с выгодными условиями, которых не существует, были еще цветочками. Мне угораздило ошибиться в оплате займа, указав в сообщении номер договора предыдущего займа. Я переживал и нервничал. Обращался в поддержку, где мне вежливо ответили, сто вме в порядке:

"Я успокоился и ждал погашения.... Долго ждал. И как оказалось деньги не поступили из за этой ошибки в описании.
Номер р/с верный, БИК и ИНН тоже, Имя клиента указано.... Казалось бы, МФО деньги пришли, только погасить займ. Но не асе так просто. 
"Пишите заявление га возврат средств. Рассмотрени не позднее 15 дней"

15 дней, может поройти , пока. Не продолжат начислять проценты и будет идти просрочка.
Поддержка в просьбе о помощи открещивается ответами по тексту, дает разную информацию, а иногда даже хамит. 

Отвратительный сервис, с лживыми некомпитентными сотрудниками, спам с ложными условиями. Никаких акций и скидок, никакой прозрачности условий, ноль поддержки. Последний раз, когда я пользовался данным сервисом. Не рекомендую 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
23.06.2026 18:44
Автор, уточните, пожалуйста, когда и какую разную информацию предоставляли сотрудники? В чем проявлялось хамство? 02.07.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-105519294702
18.06.2026 13:40

Полностью согласен. Так они и поступают.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть