Здравствуйте.
Обратился в компанию 12 марта 2026 года, мне потребовался займ.
По стандартной процедуре заполнил заявление и хотел уже направить его на рассмотрение, но забыл, что поменял паспорт недавно. Тут встал вопрос насколько долго будут менять данные на сайте. Решил не тормозить и позвонить на горячую линию.
12 марта 2026 года позвонил по номеру телефона поддержки, на звонок ответили очень быстро, менее чем за минуту.
Ответил оператор Олег. Я сообщил Олегу, что хочу поменять паспортные данные, так как срочно требуется займ.
Олег рассказал мне что необходимо отправить на электронную почту что бы мне сменили паспортные данные. А именно: селфи с паспортом, сам паспорт и регистрация.
12 марта 2026 года в 15 42 направил письмо на почту с нужными документами.
12 марта 2026 года в 16 30 получил ответ, что данные успешно заменены на новые.
Спасибо за оперативную работу сотрудникам JoyMoney, в частности Олегу за его помощь в ускорении смены паспортных данных!
Комментарии