Здравствуйте. Произошла небольшая проблема с зачислением платежа в компании КэшТуЮ.
18 мая 2026 подходило время к погашению задолженности, узнав реквизиты перевел средства по реквизитам на счет компании в размере суммы займа. к 22 мая 2026 средства до сих пор не отобразились в личном кабинете.
Тут я начал переживать, ведь срок зачисления средств по реквизитам составляет не более 5 рабочих дней. 22 мая 2026 года связался с поддержкой по номеру телефона, на звонок ответили очень быстро, со мной общалась специалист Анна.
Выслушав мою проблему, Анна запросила выслать чек на электронную почту компании, которую мне продиктовала. Практически сразу же отправил чек и сообщил об этом Анне. Анна попросила ожидать рассмотрения чека, результат проверять в личном кабинете. На этом наш диалог закончен.
Спустя 20 минут после того, как выслал чек зашел в личный кабинет и увидел, что заем был закрыт.
Спасибо большое Анне за помощь в решении вопроса, так же всем сотрудникам компании что взяли мой вопрос в приоритет и решили его в очень короткие сроки. Не ожидал такого быстрого решения проблемы. Спасибо!
Комментарии