Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

При оплате списали больше, чем в договоре

18.06.2026 01:14
93
2
JoyMoney

user-103714676475
Окуловка
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Брал займ в данном МФО на сумму 14500, сразу же накинули 3000 за страховку, которую я не подписывал , через горячую линию вернули сумму. Сегодня 18.06.26 решил закрыть займ, сумма списания с процентами была в районе 17700, карта была привязана, нажал оплатить и сразу же сняли 19816р и 200 комиссия. Вопрос ,с рояли???? 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
23.06.2026 20:04
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
JoyMoney
JoyMoney
18.06.2026 09:25
Добрый день! Благодарим за обратную связь — понимаем, насколько важно видеть точную сумму списания, и хотим всё подробно пояснить Сумма к оплате по вашему займу составляла 17 772 рубля. При погашении через личный кабинет взимается комиссия — информация об этом отображалась под кнопкой «Оплатить» Без комиссии оплата займа возможна наличными через сервис KoronaPay, с комиссией 1% — через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» По вопросу дополнительной комиссии, которая могла быть удержана банком, рекомендуем обратиться в банк, выпустивший вашу карту — они проконсультируют подробнее Услуга страхования является добровольной и средства, удержанные за неё, были возвращены в счёт погашения вашего займа 22.05.2026 Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы обязательно постараемся помочь! С уважением, команда Joymoney

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-103714676475
Автор отзыва
18.06.2026 15:56

2 тысячи комиссия?? 



JoyMoney
Представитель компании
19.06.2026 10:55

user-103714676475, добрый день! При оплате в личном кабинете комиссия зависит от банка-эквайера и составляет не более 11,5% 



С уважением, команда Joymoney


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть