Игнор в поддержке

Добрый день! Компанией была проведена проверка, в результате которой было установлено, что 17.06.2026 г. Вами самостоятельно был оформлен заём по акции «Бесплатный заём» с услугой «Финансовая защита» (сервис «Chargeback» / «Чарджбэк»).Напоминаем, что данная услуга является добровольной и подключается только с согласия клиента. Денежные средства за услугу «Финансовая защита» были возвращены 19.06.2026 г. в счёт уменьшения задолженности. Информируем Вас о том, что в компании отсутствуют какие-либо комиссии. Комиссия при оплате может взиматься платёжным агентом/банком плательщика и зависит от выбранного клиентом способа оплаты. Уведомляем, что согласно п. 8.1 индивидуальных условий и п. 5.1, 5.2 общих условий договора потребительского займа, бесплатным способом исполнения обязательств заёмщиком является внесение денежных средств на расчётный счёт Кредитора в АО «Альфа-Банк». Обществом комиссия при исполнении клиентами обязательств по договорам займа не взимается. Общими условиями потребительского займа предусмотрено, что при погашении задолженности по договору потребительского микрозайма с использованием платёжных терминалов или безналичного способа оплаты заёмщик несёт возможные расходы (платёжные и банковские комиссии), взимаемые соответственно платёжным агентом или банком.Обратите, пожалуйста, внимание, что при оплате через сервисы самообслуживания комиссия всегда отображается до фактической оплаты. Для Вас доступна оплата с минимальной комиссией через сервисы самообслуживания. Благодарим Вас за отзыв!