Ответят на все вопросы

Часто пользуюсь услугами займера, так сказать до зарплаты. В этот раз мне срочно понадобились деньги на карту, а была только наличка. 16 июня оформила займ на 4000 рублей под 0.8 процентов в день, буквально на пару дней, пока дошла до банкомата. За два дня получилось процентов около 50 рублей, зато эти безналичные средства очень выручили в моменте. Я всегда оплачиваю займ банковским переводом, так получается без переплаты за комиссию. 

По оплате мне не хватило буквально 9 рублей для закрытия займа. Так происходит, потому что для перевода нужно 1-2 дня, а за это время проценты продолжают начисляться. Я увидела, что на балансе у меня ест остаток от прошлых займов-мли переплаты по переводам. 19 июня обратилась в чате к оператору с просьбой списать эти 9 рублей в счёт займа. Оператор ответил в течение 8-10 минут. Я считаю, что это недолго. Объяснил мне, что в настоящее время списать деньги в счёт займа с баланса нельзя, объяснил что мой тариф лимит+ такой возможности не даёт. Однако, скинул мне образец заявления для возврата этих денежных средств. Я тут же в личном кабинете попыталась оплатить займ с карты, но не получалось. 

Я снова обратилась к оператору и объяснила, что не могу оплатить займ. Мне ответили что в настоящее время на сайте ведутся технические работы и порекомендовали зайти через 1 час. В указанное время уже сайт работал и я успешно погасила свой займ. Все мои вопросы были решены, оператор полностью удовлетворил меня и по времени ответа и по качеству решения вопросов.