alinaivanova333
Оренбург
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Здравствуйте! 21 мая взяла микрозайм у данной организации, 3 июня внесла первый платёж без просрочек по реквизитам в размере 17 404 руб. следующий платёж у меня должен быть 18 июня, я платила также по реквизитам 16 июня через банк.
Сегодня 21 июня, деньги до сих пор не пришли на счет! Прошло 4 рабочих дня и один выходной, то есть пять дней. Деньги так и не зачислены!И самое интересное, все эти дни писала и в чат и через обратную связь и через почту – ноль реакции! Пишу, отправляю чек, снова пишу отправляю чек, выбираю техническую поддержку, выбираю оператора – не выходят они на связь совершенно!
В чате лишь один раз написали – ваши деньги к сожалению не пришли, мы не видим ваших денег. Не разобраться в ситуации, не искать куда я отправила, их это не волнует! Не контактная организация! Работает лишь отдел взыскания по просроченной задолженности, который отвечает только шаблонными фразами – у вас просрочка-оплатите!Когда я попросила составить заявление на поиск моего платежа, они мне ответили шаблонно – мы этим не занимаемся позвоните на горячую линию через оператора либо через чат, либо через обратную связь. Но факт в том, что оператора там нет, есть только робот, через обратную связь никто не отвечает, через чат то же самое. Почему не идут на контакт к клиентам и не пытаются разобраться в ситуации?Ведь я отправила чек!
У меня по их вине образовалась просрочка! У меня есть чек, выписка из банка, что деньги зачислены на их счёт, они обманывают будто они не видят этих денег.Я написала жалобу в центральный банк России,жду ответа. Никогда не обращайтесь в эту организацию, возьмёте деньги, а потом будете бегать по судам, чтобы доказать свои права!Прошу в срочном порядке зачислить мои денежные средства в размере 17404 руб., и убрать мою просрочку – пение и штрафы!
Сегодня 21 июня, деньги до сих пор не пришли на счет! Прошло 4 рабочих дня и один выходной, то есть пять дней. Деньги так и не зачислены!И самое интересное, все эти дни писала и в чат и через обратную связь и через почту – ноль реакции! Пишу, отправляю чек, снова пишу отправляю чек, выбираю техническую поддержку, выбираю оператора – не выходят они на связь совершенно!
В чате лишь один раз написали – ваши деньги к сожалению не пришли, мы не видим ваших денег. Не разобраться в ситуации, не искать куда я отправила, их это не волнует! Не контактная организация! Работает лишь отдел взыскания по просроченной задолженности, который отвечает только шаблонными фразами – у вас просрочка-оплатите!Когда я попросила составить заявление на поиск моего платежа, они мне ответили шаблонно – мы этим не занимаемся позвоните на горячую линию через оператора либо через чат, либо через обратную связь. Но факт в том, что оператора там нет, есть только робот, через обратную связь никто не отвечает, через чат то же самое. Почему не идут на контакт к клиентам и не пытаются разобраться в ситуации?Ведь я отправила чек!
У меня по их вине образовалась просрочка! У меня есть чек, выписка из банка, что деньги зачислены на их счёт, они обманывают будто они не видят этих денег.Я написала жалобу в центральный банк России,жду ответа. Никогда не обращайтесь в эту организацию, возьмёте деньги, а потом будете бегать по судам, чтобы доказать свои права!Прошу в срочном порядке зачислить мои денежные средства в размере 17404 руб., и убрать мою просрочку – пение и штрафы!
МигКредит
24.06.2026 13:43
Добрый день. Проверили информацию и сообщаем, что Ваше обращение, направленное 18.06.2026 через форму обратной связи на нашем сайте, получено и находится в очереди на обработку. После отправки обращения Вам на электронную почту поступало уведомление о его регистрации с указанием присвоенного номера и срока предоставления ответа.
Также мы проверили направленный Вами чек и сообщаем, что в реквизитах допущена ошибка в расчетном счете. У Компании открыт расчетный счет в АО «Альфа-Банк» с номером 40701810301850000120. Между тем, платеж был направлен в АО «Альфа-Банк», но на расчетный счет с номером 40701810420100300008, который не принадлежит МигКредит в указанном Банке. Поскольку указанный в чеке расчетный счет не принадлежит МигКредит, платеж должен был вернуться Вам обратно. Рекомендуем проверить возврат денежных средств на Ваш счет или обратиться за возвратом платежа в АО «Альфа-Банк».
Дополнительно информируем, что актуальные реквизиты для оплаты размещены на нашем сайте https://migcredit.ru/faq/.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Торговая марка
МигКредит
Адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3
Телефон
Комментарии
Здравствуйте!МФК "МигКредит" !Данного расчетного счета у меня нет в АО "Альфа банке",ни в других банках! Прошу предоставить платёжное поручение куда вы вернули сумму! На всех банках мне сказали, что вы могли бы нажать кнопку вернуть по тем же реквизитам. Вы вернули на счёт, который даже мне не принадлежит! Прошу срочно со мной связаться и предоставить ответ и платёжное поручение! Вы ошиблись в счёте, и утверждаете что я ошиблась в счёте! Я верные реквизиты ввела, вы куда деньги мои отправили?
alinaivanova333, Добрый день. Вами были перечислены денежные средства на расчетный счет 4070********00300008, открытый в АО «Альфа-Банк».
Указанный расчетный счет 4070********00300008, открытый в АО «Альфа-Банк», не принадлежит ООО МФК «МигКредит», в связи с чем Компания не имеет доступа к указанному счету и не может вернуть с него поступившие денежные средства.
Если платеж не вернулся обратно, Вам необходимо обратиться в АО «Альфа-Банк» для уточнения информации о возврате платежа.
Миг Кредит, в моем договоре указан данный счёт. Это ваш счёт! Копирую из договора : "Поступающие в счет исполнения обязательств денежные средства по Договору зачисляются на залоговый счет № 40701810420100300008, открытый в ТКБ БАНК ПАО." Почему вы теперь говорите что это не ваш счёт? Эти данные из договора с вами.
alinaivanova333, расчетный счет с номером 4070********00300008, который открыт в ТКБ БАНК ПАО, принадлежит ООО МФК «МигКредит».
При этом расчетный счет с номером 4070********00300008, который открыт в АО «Альфа-Банк», не принадлежит ООО МФК «МигКредит».
Обращаем внимание, что Вами были перечислены денежные средства на расчетный счет с номером 4070********00300008 в АО «Альфа-Банк».
Миг Кредит, прошу срочно найти и перечислить на мой счёт мои денежные средства! Я звонила сейчас в Альфа-Банк, в Сбербанк, составила обращение, реквизиты верные,на счет который мои деньги поступили это ваш счёт. Зачем вы вводите в заблуждение и пытаетесь здесь показать что я не права, а вы правы! В центральный банк России я составила уже третью жалобу. Верните мои денежные средства! Это уже называется умышленный обман! Вы отказываетесь прислать мне платёжное поручение на каком основании? Я вам почту оставляла через обратную связь.
alinaivanova333, у ООО МФК «МигКредит» в АО «Альфа-Банк» открыт расчетный счет с номером 407018******0000120.
На текущий момент на расчетном счете с номером 407018*******0000120, который открыт у ООО МФК «МигКредит» в АО «Альфа-Банк», Ваш платеж отсутствует.
Актуальные реквизиты счета, который открыт у ООО МФК «МигКредит» в АО «Альфа-Банк», размещены на нашем сайте https://migcredit.ru/faq/. Также сообщаем, что Ваше обращение, направленное через Центральный Банк, получено. Ответ на него будет предоставлен в установленный законодательством срок.
alinaivanova333, дополнительно информируем, что, по информации от сотрудника АО «Альфа-Банк», платеж был возвращен, так как указан неверный счет получателя.
Рекомендуем Вам обратиться в АО «Альфа-Банк» для получения письменных разъяснений по платежу.
МФК "МигКредит", в моем договоре указан данный счёт. Это ваш счёт! Копирую из договора : "Поступающие в счет исполнения обязательств денежные средства по
Договору зачисляются на залоговый счет № 40701*******00300008, открытый в ТКБ БАНК
ПАО." Почему вы теперь говорите что это не ваш счёт? Эти данные из договора с вами.