Возврат переплат

Попал в неприятную ситуацию — по ошибке внес платеж дважды в один день из-за технического сбоя в банке. На счете займа образовалась переплата. Написал в техподдержку «Ван Клик Мани», объяснил ситуацию. Менеджер принял заявку на возврат, обещал разобраться в течение дня. Каково же было мое удивление, когда уже через 3 часа деньги вернулись на мою карту с полной суммой переплаты, без вычитания комиссий за возврат. Прислали уведомление с новым графиком платежей, скорректировав сумму последнего взноса. Быстро, честно и без лишней бюрократии. За такой клиентоориентированный подход ставлю твердую пятерку!