Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Никому не советую!

21.06.2026 21:13
139
boostra

user-858312562148
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Сотрудники отдела взыскания нарушают Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». 
Я получала смс сообщения с угрозами, и унижениями, что является прямым нарушением закона. 

Просрочка была 2 недели, да, я виновата в этом, и я не планировала не возвращать или вернуть не в срок, но так вышло. Когда они звонили, я отвечала, но звонки поступали по несколько раз в день. У меня просто не было возможности ответить на каждый звонок. Каждый новый оператор не был в курсе ситуации, каждый раз всё объяснять по новой приходилось. Операторы были вежливы. Но сообщения это просто из ряда вон выходящее, а так же прямое нарушение закона.

Подумайте, прежде чем взять у данной организации в долг, если вдруг что-то пойдёт не по плану, готовьтесь к угрозам в ваш адрес.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
24.06.2026 11:44
Автор, уточните, пожалуйста, вы направили данные по запросу компании для проведения проверки?
user-858312562148
19.08.2026 18:08
я отправила данные в компанию. их ответ:В результате проведенного служебного расследования ООО МКК «Русзаймсервис» сообщает следующее: По факту Вашего обращения была проведена проверка сотрудников компании, осуществляющих взаимодействие с Клиентами . В ходе данной проверки было установлено, что телефонные номера 7987***808, 7987***184, с которых осуществлялось взаимодействие с Вами, ООО МКК «Русзаймсервис» не принадлежат, личными номерами сотрудников Общества не являются. Сотрудники Компании ООО МКК «Русзаймсервис» работают исключительно в рамках 230 ФЗ. Представляются по форме: Ф.И.О. и название Компании. Звонки совершаются с открытых номеров, зарегистрированных на Компанию. Смс направляются автоматически, только с официального канала связи. Мессенджеры, социальные сети, в целях возврата просроченной задолженности сотрудниками Общества не используются. Переписка с Клиентом ведется исключительно в деловом стиле. Общество напоминает, что Вы всегда можете связаться с нашей компанией по номеру горячей линии, где сотрудники вежливо ответят на все ваши вопросы, а каждый звонок записывается, для усовершенствования контроля качества! Благодарим за обращение Но один из номеров совершенно точно принадлежит сотруднику Boostra. Потому что я перезванивала по нему и лично говорила с сотрудником, который по телефону сказал что я должна в Бустра займ. Дело в том, что у меня был долг в двух компаниях. После того, как бустра займ я погасила, со второго номера продолжили писать, что у меня долг. А это уже другая компания Nebusfinance или по другому МКК "Луна", которые так же отрицают факт того, что их сотрудники нарушая закон отправляют унижающие сообщения.
boostra
boostra
23.06.2026 11:24
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы работаем строго в рамках законодательства РФ и категорически не допускаем угроз или унижений в общении с клиентами — все звонки и сообщения с подобным содержанием не имеют отношения к нашей компании, скорее всего, вы стали жертвой мошенников, действующих от нашего имени. Если у вас есть скриншоты или записи таких обращений, просим направить их в нашу официальную поддержку для проверки

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть