Сотрудники отдела взыскания нарушают Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Я получала смс сообщения с угрозами, и унижениями, что является прямым нарушением закона.
Просрочка была 2 недели, да, я виновата в этом, и я не планировала не возвращать или вернуть не в срок, но так вышло. Когда они звонили, я отвечала, но звонки поступали по несколько раз в день. У меня просто не было возможности ответить на каждый звонок. Каждый новый оператор не был в курсе ситуации, каждый раз всё объяснять по новой приходилось. Операторы были вежливы. Но сообщения это просто из ряда вон выходящее, а так же прямое нарушение закона.
Подумайте, прежде чем взять у данной организации в долг, если вдруг что-то пойдёт не по плану, готовьтесь к угрозам в ваш адрес.
Комментарии