При оформлении займа в «Эквазайм» случайно оплатил страховку, которая увеличила общую сумму долга почти на 30%. Я заметил это уже после получения денег. Тут же позвонил на горячую линию. Оператор очень доброжелательно объяснил процедуру возврата: нужно было отправить заявление на отказ от страховки в течение 5 дней. Я сделал это сразу через специальную форму в приложении. Уже на следующее утро страховку аннулировали, а уплаченные за нее деньги вернулись на счет займа, уменьшив мой основной долг. Переплату пересчитали, и я сэкономил около 3000 рублей. Огромное спасибо персоналу за оперативность!
Комментарии