Компания не соблюдает условия выдачи займа

Пользовался услугами данной компании в офлайн и было все хорошо , однако офисы компании закрылись и решил взять займ у них 30000 под 0,4% по акции в честь дня рождения. Однако несмотря на погашение займа вовремя , на сайте почему-то с меня требуют отдачи как с 0,8%. 

На попытку связаться по телефону , там никто не работает , все время технические работы. А в чате робот который ничего не понимает в моей ситуации. Живого специалиста там нет.

 У меня безупречная кредитная история и в данной компании и в других банках, не в прошлом году не в этом не было не дня просрока . Из-за недобросовестности данной компании может упасть кредитный рейтинг , не говоря уже о испорченном настроении.

 Надеюсь меры примут и это недоразумение будет улажено , но пока все выглядит как обман в сфере кредитования. 


27.06.2026 10:06

Компания срочно деньги знает мою безупречную кредитную историю беру крупные суммы и отдаю в срок. Наверно 240 рублей которые вы указываете для меня не проблема была оплатить , но я оплачивал сумму которая была указана на сайте в день когда переводил деньги , скриншоты предоставил ,гасил досрочно , переводил всю сумму указанную на сайте,а обращение в компанию было поздней. 

Ждал обновлений на сайте ,думал недоразумение. Из-за того что не было обратной связи с живым специалистом ( а это не моя вина) у меня может шикарная кредитная история пострадать из-за копеечных сумм. Это даже не смешно. Принцип бизнеса клиент всегда прав. 

Я первый раз обратился к вам онлайн. И вместо того чтоб сделать все так чтоб клиенту понравиться вы пошли по совершено другому пути , вместо извинений и исправлений на сайте бки и дальше чтоб клиент нес деньги в вашу фирму , а вы его выручали , вы уперлись в своей мелочности. 

Обращался в десятки мфо ,онлайн, нигде такого наплевательского отношения не было. Многие даже делают скидку за хороший отзыв на следующий займ. Притом не забывайте комиссий способов оплаты нет , платить придётся не 240 далеко. Занимаю сразу в нескольких местах по 30 по 40, нигде просроков не было, и из-за чашки кофе грубо говоря вы хотите со мной разругаться???

 Богаче не стану бедней тоже. Два варианта вы исправляете в бки мой просрок и мы дальше обсуждаем вопросы. Либо я вам эти остатки переведу сколько надо и больше ни когда в вашу фирму обращаться не стану и никому не посоветую. Скрин скину какие суммы на сайте у меня ну явно глюк программный . 


27.06.2026 10:21

Продолжение разговора по прошлому запросу. Я оплачивал досрочно займ , сумму указанную на вашем сайте с учетом вычета бонусов. Я первый раз обратился к вам онлайн и мало того что при оплате дополнительные комиссии пришлось платить это что называется был предупрежден. Дак еще и в заблуждение ввели суммой указанной на сайте. В скриншотах которые отправлял было видно что итоговая сумма к оплате и сумма на чеке совпадают. Что еще то надо??? 

Я сразу в нескольких местах брал суммы по 30000 и 40000 и никогда не было просроков. Из-за вашей фирмы недобросовестной у меня испорчена кредитная история будет??? Вы мне хотите из-за 240 рублей это чашка кофе испортить историю??? Вы в своем уме??? 

Я обращался в десятки мыо никогда такого не было. Первый раз столкнулся. Чтоб горячая линия неделю. Не работала из-за каких то там технических работ.и чтоб данные на сайте расходились с реальной суммой долго хоть на рубль. Более того фирмы за хорошие отзывы скидки дают на следующий займ. А вы похоже вообще не дорожите репутацией. Впечатлением клиентов. 

У нас два варианта , вы исправляете кредитную историю чтоб все блестело , даже намека на долг не было. Либо всм эти копейки перевожу и больше никогда у вам не обращаюсь. И людям советовать не стану.  


29.06.2026 19:02

В компанию срочно деньги обращался чаще чем в любые другие мфо , давали много , отдавал своевременно. Однако решив продолжить сотрудничать онлайн столкнулся с неприятными моментами. Горячая линия может не работать неделями. В чате бот ,а не живые спецы. 

Долг как считал был не просто закрыт , а досрочно за два дня до окончания договора. Однако проверив кредитную историю оказался в должниках. Сначала сумма акции не засчитали , но тут же исправили разобрались , молодцы,благодаря такому замечательному онлайн ресурсу как банки ру, оказывается можно достучаться. 

Затем выяснилось что сумма итоговой оплаты на сайте неточная. Хотя такого быть ну просто не должно!!!. Остался долг 240. Посчитал вручную, действительно похоже правы. Перевести остаток не проблема , на чай в ресторане больше оставляю. Но дело принципа. Раз нет горячей линии , то сайт должен работать идеально. Вопросы то финансовые. Сейчас и так везде мошенники. 

Мне нужна кредитная история без намека на то ,что где то был просрок. В этом случае наша дружба с данной компанией будет продолжена. Время трудное без кредитов ничего не делается. Признать недоработки это мудрость , а не слабость. Единственный случай когда про мфо написал плохой отзыв. Не думал что жто будет компания срочно деньги.


01.07.2026 14:54

Горячая линия компании не работает неделями. В чате бот с которым трудно общаться. Зачем так оталкивать вип клиентов не знаю??? Брал 21 мая деньги отдал 20 июня сумму указанную на сайте. Числился в должниках. Благодаря авторитету замечательного сайта банки ру удалось разобраться правильно с процентами. 

Однако из-за ошибки на сайте ( не по своей вине) пришлось переводить 240 рублей еще. Я и это сделал. Однако друзьями разойтись никак не можем , справку об отсутствии задолжности так и не получил. Исправлений в бки тоже не было. Из-за испорченной истории ( не по моей вине) другие компании стали одобрять суммы меньше. 

Очень надеюсь , что остатки совести еще есть и вопрос будет решен в самое ближайшее время. Еще раз огромная благодарность Банки ру. За поддержку добросовестных клиентов кредитных организаций.


19.07.2026 04:09


С компанией знаком давно в плане выдачи они хороши. Недавно перешли в онлайн и начались проволочки. Сначала не хотели признавать бонусы по акции день рождения 0,4%, но благодаря сайту банки ру вроде бы проблему удалось решить и фирма признала ошибку и в знак примирения новый займ выдали под 0,5%с обещанием исправить ошибку в бки о задолжности которой не было. И выдали новый займ.

Однако до сих пор числюсь должником из-за копеек. Снова начались трудности с техническими работами на горячей линии. Сайт работать перестал вообще в плане личного кабинета. И единственный досудебный способ достучаться опять замечательный сайт банки ру. 

Компания так то серьезная планировал у них сто тысяч в перспективе взять ,если топливный кризис будет продолжен , чтоб других людей не подводить , я мужчина обязательный. Однако огорчен тем насколько данная компания небрежно ведет дела. Хочется верить что это лишь банальная халатность. А не злой умысел. 

Дело в том что в августе регулярно командировка в нижнем и думаю если у этому времени по-хорошему не наладим , разговор уже будет в живую . Если думают ,что онлайн можно уйти от разговора. Скриншоты есть, но в данном случае они не понадобятся думаю. Личный визит в головной офис он более душевный.