МКК «Аделаида» («Простой вопрос») отказывается закрывать целевой заем после полной оплаты

Хочу предать огласке недобросовестные действия Микрокредитной компании «Аделаида» (ОГРН 1227700445770).14 апреля 2026 года мной был заключен целевой (коммерческий) договор займа № 02***63 под 390% годовых. 13 мая 2026 года (строго в установленный законом и договором 30-дневный срок для досрочного погашения без предварительного уведомления кредитора) я внесла на счет компании всю сумму задолженности в полном объеме. Баланс был полностью закрыт в ноль.Однако МКК «Аделаида» категорически отказалась закрывать договор займа и выдать справку об отсутствии задолженности. 

Поняв, что я обратилась с официальной жалобой в Банк России, компания 23 июня 2026 года прислала мне уведомление об уменьшении процентной ставки с 390% до 292% годовых.По закону ставка 292% годовых (0,8% в день) является предельным «потолком» исключительно для потребительских займов физических лиц (ФЗ № 353). Таким образом, МКК «Аделаида» пытается применить явную юридическую уловку: переоформить мой коммерческий заем в потребительский задним числом. Цель этой махинации — лишить меня законного права на досрочное закрытие займа в 30-дневный срок без уведомления кредитора и продолжить начислять проценты на уже внесенные деньги.В адрес МКК «Аделаида» мной 23 июня 2026 года направлена серия официальных заявлений. 

Моя позиция неизменна: я согласна с перерасчетом ставки до 292% и возвратом мне излишне уплаченных средств по моим реквизитам, но категорически отказываюсь от изменения целевого статуса договора.Требую от руководства МКК «Аделаида»:Незамедлительно закрыть договор займа № 02***63 датой фактического поступления средств — 13 мая 2026 года.Вернуть сумму переплаты, возникшую в результате вашего перерасчета, на мои банковские реквизиты, указанные в заявлениях от 23.06.2026.Выдать официальную справку об отсутствии задолженности и направить корректные данные в БКИ.

Полная информация о данных манипуляциях со статусом договора и удержании денежных средств уже направлена в Банк России в качестве дополнения к основной жалобе. До разрешения ситуации статус отзыва — «Проблема не решена».