По договору 10****80 было запрошено 5000 руб. до 27.06.2026.
При этом сотрудником была озвучена информация о комисси в 500 руб. на выдачу. Итого долг 5500 руб.
23.06.2026 зашел в ЛК, чтобы оплатить досрочно.
При перво нажатии "погасить долг", высветилась инфо:
К оплате - 5500
Сумма процентов - 176
Будет оплачено бонусами - 176
Итого к оплате - 5500
Ок, как было заявлено. Проходим дальше по ссылке "оплатить", и видим:
Сумма платежа - 5324
Комиссия - 532,4
Итого - 5856,4
Это не бьется ни с предыдущей информацией, ни с озвученной сотрудником (запись имеется).
Откуда-то возникли 356,4 руб, не фигурировавшие ранее нигде.
Что равноценно введению в заблуждение клиента.
В связи с этим было направлено обращение в регулятор (Банк России) с требованием прокомментировать законность подобных действий.
Комментарии
Просто обманщики, других слов нет. После погашения долга со скрытой комиссией в размере 5856,4 руб., они просто накинули в качестве долга еще 176 руб, которые при переходе к оплате превращаются в 193,60 руб. Направляю заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.