Ванкликмани определенно лидер в клиентском сервисе среди мфо. я не буду петь оды условиям, они базовые и не сильно отличаются от других компаний. НО сервис это 10 из 10.
Хочу отметить команду операторов, которые работали в текущий понедельник-вторник 22-23 числа, к сожалению, не заполнила имена девушек, которые мне помогали.
Оформляла займ, все стандарно, заполнила поля, стала ждать одобрения, через пару минут подтвердила предложенную сумму, причем даж больше, чем просила. пикает смска деньги на карте, но сумма почти такая какая была в запросе, а не та, что подписала, думаю может ошибка, звоню в поддержку. Девушка говорит, что у меня подключена страховка и спросила хочу ли я ее отключить, естественно я хотела. Составили обращении, на следующий день я понимаю, что обнулилась и не смогла вспомнишь когда обещали вернуть деньги за страховку и снова набрала в поддержку.
Забыла отметить, одни из немногих у кого поддержка живая и не надо ждать по 5-10 минут на линии и выслушивать, нажмите 1, нажмите 2 и так далее все цифры подряд.
Девушка быстро подключилась, сказала что перерасчет 4 дня, но после уточнения моих данных сказала, что по мне уже все готово. Меня все более чем устроило, поэтому готова рекомендовать
Комментарии