Поддержка быстро отозвалась

Name: Поддержка быстро отозвалась
Item: JoyMoney
Rating: 5
Author: user-182025573027

24.06.2026 23:50

JoyMoney

user-182025573027

Пермь

Оценка:

Зачтено

Документы прикреплены

Здравствуйте. Я в 2024 году очень активно пользовалась этим сервисом. Потом с деньгами всё было нормально и какое- то время благополучно о нем забыла. А сейчас снова хотела занять, но возникли проблемы с личными данными в лк.

Дело в том, что у меня за это время поменялась фамилия. У меня в паспорте одна, а в личном кабинете

Джой мани осталась та, что была до замужества. Написала в чат, чтобы они это исправили. Оператор подключилась к разговору меньше чем за минуту.

Оказалось им нужно скинуть на почту фотографии разворота паспорта с новыми данными. Сделала.
После этого снова написала в чат.

Другая оператор сказала, что новые данные получили и в течение одного рабочего дня они их обновят.

На следующий день несколько раз перезаходила в лк, новые данные появились только к вечеру. Но главное, что проблема решилась.

Администратор народного рейтинга

29.06.2026 10:12

Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки. Добавьте скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. 08.07.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

user-182025573027

15.07.2026 18:42

дату не помню не подскажу. но в мае

JoyMoney

25.06.2026 09:22

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что операторы смогли быстро сориентировать по процедуре обновления данных Надеемся, что в дальнейшем у вас также будут оставаться только положительные эмоции при сотрудничестве с нами С уважением, команда Joymoney