Не разносят вовремя платеж

Уважаемый автор, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что денежные средства по Вашему Договору займа были успешно зачислены, Договор закрыт, просроченная задолженность отсутствует. Обращаем внимание, что при оплате по банковским реквизитам датой исполнения обязательств по Договору займа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Компании, а не дата оформления платежного поручения или списания денежных средств со счета плательщика. При досрочном погашении также необходимо учитывать срок банковского перевода. Зачисление денежных средств при оплате по реквизитам может занимать от 1 до 3 рабочих банковских дней, а при совершении перевода в выходные и праздничные дни до 5 календарных дней. Документы, предоставленные банком, подтверждают факт отправки денежных средств, однако не подтверждают их поступление на расчетный счет Компании. Также сообщаем, что от Вас поступили письменные обращения 23.06.2026 и 24.06.2026. Они зарегистрированы Компанией и будут рассмотрены в установленный срок до 15 рабочих дней. Дополнительно была проверена консультация специалистов информационной линии обслуживания. Нарушений при консультировании не выявлено. Специалисты корректно разъясняют порядок зачисления денежных средств при оплате по банковским реквизитам и сообщают, что срок поступления платежа может составлять до 3 рабочих банковских дней или до 5 календарных дней. По вопросу сверки реквизитов, в рамках телефонной консультации подобная сверка не осуществляется, поскольку такой порядок исключает риск передачи или подтверждения платежных реквизитов с возможными ошибками. Уточните, почему Вы решили, что с Вами связываются именно от лица нашей Компании? Мы проверили предоставленные Вами данные и сообщаем, что взаимодействие от лица Компании в целях взыскания долга не производится. Также хотим дополнить, что Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках правового поля при неукоснительном соблюдении норм действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 03.07.2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Ваши, CashToYou