Переплата денежные средства, на запросы не отвечаю, дозвониться до компании не возможно, а если дозваниваешься никто ничего не видит

Оплачивал займ в данной компании 16.06.2026через сервис элекснет, в примечании случайно указал старый/ закрытый договор займа. Сразу же написал в техподдержку. Направила обращение через сайт об учете данного платежа по действующему займу. Все сделал как сказала женщина отвоответчик компании миг кредит,так как у них работает,только линия с иностранными гражданами,остальные номера не отвечают,либо отвечает электронная леди. 

В итоге 10 дней ни ответа ни привета, хотя справку получила,что деньги находятся на балансе компания, проценты по новому кредиту начисляют, обращения не обрабатывают, в техподдержке одни скрипты. Первый раз с таким наплевательским отношением сталкиваюсь.При чем, когда компания свои обязательства требует, куча номеров для звонка находиться, когда ты с компанией взаимодействуешь ни одного телефона, техподдержки с иностранными гражданами можно 5 поставить.