Пролонгация займа из-за задержки зарплаты

Брала займ в JoyMoney, но работодатель задержал зарплату, и я не могла погасить вовремя. Очень переживала, что начнутся штрафы. Позвонила в поддержку, попался очень грамотный сотрудник Алексей . Он предложил отодвинуть сроки на неделю в рамках лояльности и объяснил условия пролонгации (1000 рублей на месяц) . Вопрос решился за 10 минут. Условия по займу честные, ставка стандартная. В личном кабинете всё наглядно. Спасибо, что пошли навстречу и не бросили в сложной ситуации! Буду обращаться ещё, если понадобится.