Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв.
Хотим уточнить, что дополнительные услуги в нашей компании подключаются только с согласия клиента. Мы внимательно изучили ситуацию, описанную в Вашем отзыве, и видим, что условия оформления займа отличаются от тех, которые Вы описываете. Приносим искренние извинения, если возникло недопонимание – это точно не то впечатление, которое мы хотели бы оставить.
Мы также проверили историю обращений в нашу службу поддержки, но, к сожалению, не обнаружили звонков или переписки, которые бы соответствовали описанной ситуации.
Просим уточнить каким способом Вы связывались с нами? Это поможет нам найти нужную информацию и разобраться во всём максимально внимательно.
Будем благодарны за уточнение информации и обязательно во всём разберёмся.
Впечатления
Комментарии
Ах да забыл упомянуть в саппорте сказали что мне одобрили только в связке с этой услугой .. без нее компания не может выдать ... вот ведь какие заботливые ... исходя из описания услуги мне компенсируют утрату в случае кражи мобильного телефона ценой до 70 тысяч... зачем???? Человеку который обращается за микро займом эта услуга без которой эта МФО не одобрит заявку??
user-241014763674, такая же ситуация была. Пишите в ЦБ. Я так и сделал. Отреагировали.