user-477625609634
Хабаровск
Оценка:
5
Не зачтено
Столкнулся с курьёзом: после досрочного погашения система почему-то не закрыла договор, и висела активная задолженность с копейками. Позвонил на горячую линию «Займер». Оператор Роман Н. сразу увидел сбой, зафиксировал обращение, лично проконтролировал ручной перерасчёт.
Вопрос закрыли за 12 минут, а в приложении прислали акт обнуления. Роман не просто оформил заявку, а перезвонил через полчаса проверить, всё ли отобразилось — такого сервиса я не встречал даже в крупных банках! Никаких очередей, роботов и отписок. Живое участие сотрудника превратило техническую ошибку в приятный опыт. «Займер» доказал, что им можно доверять. Огромное спасибо Роману за человечность!
Вопрос закрыли за 12 минут, а в приложении прислали акт обнуления. Роман не просто оформил заявку, а перезвонил через полчаса проверить, всё ли отобразилось — такого сервиса я не встречал даже в крупных банках! Никаких очередей, роботов и отписок. Живое участие сотрудника превратило техническую ошибку в приятный опыт. «Займер» доказал, что им можно доверять. Огромное спасибо Роману за человечность!
Администратор народного рейтинга
11.07.2026 09:35
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, когда вы обращались в поддержку? Добавьте скриншот договора займа с указанием ФИО (конфиденциальную информацию можно замаскировать) на страницу вашего отзыва.
20.07.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Займер.ру
03.07.2026 09:22
Добрый день! И вам большое спасибо за то, что выбрали "Займер", поделились приятным отзывом и оценили работу специалиста Романа. Мы стараемся для вас 💚
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ПАО МКК «Займер»
№ 651303532004088
ОГРН 1235400049356
Торговая марка
Займер.ру
Адрес
630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3
Телефон
Комментарии