Незаконный отказ в кредитных каникулах СВО (заявитель — самозанятая, а не ИП)

Я являюсь супругой участника Специальной военной операции (СВО). 23.06.2026 года я направила в ООО МКК «Триумвират» (бренд «Привет, сосед!») официальное заявление и все подтверждающие документы на предоставление кредитных каникул по договору займа № 2***43 в соответствии с Федеральным законом № 377-ФЗ. Но 25.06.2026 года от МКК «Триумвират» пришел официальный отказ. Компания сослалась на Письмо Банка России № 59-8-2/53103 и заявила, что закон № 377-ФЗ якобы не распространяется на членов семей, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей (ИП).

Обращаю внимание руководства МКК «Триумвират» на то, что я НЕ являюсь индивидуальным предпринимателем. Я зарегистрирована как физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая). Договор займа оформлен на меня как на физическое лицо на личные нужды. Смешивать статус самозанятого гражданина со статусом ИП — это грубейшая юридическая неграмотность сотрудников МФО. Более того, вопреки ст. 1 закона № 377-ФЗ, компания уже передала мой долг коллекторам из ООО ПКО «СОФТ», которые начали присылать уведомления о взыскании. Действия МКК «Триумвират» нарушают федеральное законодательство и права членов семей участников СВО. 

Мной уже отправлены официальные заявления в Банк России (Центробанк) и Генеральную прокуратуру РФ. По факту привлечения коллекторов готовится жалоба в ФССП.Требую от руководства ООО МКК «Триумвират» немедленно исправить ошибку своих сотрудников, аннулировать незаконный отказ, предоставить мне кредитные каникулы задним числом с 23.06.2026 года и отозвать дело из ПКО «СОФТ». В противном случае оценка изменена не будет.