Отказываются закрывать лимит в день обращения

Name: Отказываются закрывать лимит в день обращения
Item: До Зарплаты
Rating: 1
Author: user-210225462718

29.06.2026 20:14

217

До Зарплаты

user-210225462718

Москва и область

Получите до 1000 Б за отзыв

Поделитесь мнением о компании

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Оформил займ, одобрили 6000, перед подписанием проверил заявление и договор, нигде не было указание на лимит в 49000 руб. выхожу из документов, займ автоматически подписывается.

решил погасить заранее так как цель была аннулировать всю кредитную нагрузку своей кредитной истории

погасил займ, пишу в поддержку и получаю ответ о сроке закрытия лимита ответ в 30 дней !!

30 дней чтобы только закрыть его у себя в базе, а еще месяц чтобы передать данные в Бки о закрытии.

оставил жалобу в поддержку с указанием необходимости закрытия договора и лимита в день обращения без 30 дневных ожиданий. через 10 дней пришел от них ответ( приложил), кредитный лимит закрывается в течение 30 дней и буде эт закрыт через месяц.

1. все МФО закрывают кредитный лимит в день обращения( Займер, привет сосед и тд), но почему то до зарплаты отказывает клиенту в закрытии лимита и его договора в день его обращения.

2. 10 дней прошло для того чтобы мне предоставили тот же ответ, что и сотрудник чата, для чего составлять обращение сотруднику чата если служба которая обрабатывает жалобы никак не решает вопросы, а дает аналогичный Ответ

3. погасив заранее договор, клиент вынужден ожидать закрытие лимита в течение 30 дней и еще куча времени на закрытие этого договора в Бки. на все про все 2-3 месяца из- за займа в 6000 руб погашенного за 2 недели до окончания срока действия

в других МФО таких проблем нет, в день обращение закрыли, на следующий день данные в Бки обновлены.

Администратор народного рейтинга

12.07.2026 09:15

Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/

user-210225462718

12.07.2026 09:43

Любой отзыв человека о МФО можно не засчитать на основании пункта 3.8.12 Суть отзыва в том, что человек сталкивается трудностями при оформлении займа в данной МФО, 10 дней вводили в заблуждении и делали вид что хотят помочь, хотя изначально они не могли. Данные об оплате месяц не обновляли в бки, а после месячного истечения срока закрытия лимита еще придется ждать месяц пока они внесут в бки В других МФО месячного истечения срока действия лимита не существует.

обращение оставил о закрытии лимита 18 июня, с тех пор получил от них официальное письмо о закрытии лимита 18 июля, но до сих пор в бки не закрыт займ, написал в поддержку пишут нужно ждать еще 30 дней, любой вопрос игнорируют