Скорость ответа и решение вопроса с первого раза

Возникла путаница с датой списания платежа, я боялся пропустить срок и попасть на штраф. Позвонил в контактный центр Лайм-Займ и был приятно удивлён: оператор ответил на звонок практически мгновенно, как и заявлено в их стандартах — в течение 20 секунд. Специалист сразу увидел мой договор, уточнил детали и мгновенно скорректировал информацию по моему запросу. Как я понял, в компании работают по стандартам COPC, и действительно чувствуется, что они ценят время клиента и решают вопросы сразу при первом обращении . Условия по займу стандартные, без сюрпризов. В целом, сервисом доволен, особенно скоростью реакции поддержки.