Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Устранение технического сбоя в личном кабинете

29.06.2026 23:04
82
JoyMoney

user-510025582617
Ижевск
Оценка:
5
Зачтено
Зашёл в личный кабинет Joymoney, а информация о действующем займе пропала — ни суммы, ни даты платежа. Я не понимал, сколько должен и когда платить. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию . Менеджер помог настроить отображение данных, всё наладили, и информация о займах вернулась . Объяснил, что это был технический сбой при обновлении системы, такое бывает редко . Вопрос решился за несколько минут. Условия по займу прозрачные, ставка стандартная. Теперь плачу через личный кабинет без проблем. Приятно, что поддержка быстро помогает решать такие вопросы. Спасибо за чёткую работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
03.07.2026 09:36
Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки.
user-510025582617
03.07.2026 13:49
05.02.2026
JoyMoney
JoyMoney
30.06.2026 11:46
Добрый день! Мы ценим честную обратную связь и ранее уже получали отзыв с таким текстом Уточните, пожалуйста, вы являетесь клиентом нашего сервиса? По вашим данным не удалось найти аккаунт в Joymoney. Если да, просим вас указать номер договора или телефона, к которому привязан ваш личный кабинет С уважением, команда Joymoney

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть