Навязывают доп.услуги и страхование, от которых вам очень трудно отказаться
user0045344
Чебоксары
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ связываться с МКК " Миг Кредит»! Оформил займ недавно на сумму 15.000 Руб. Из этой суммы данная МФО автоматически удержала 3160 руб! Получил я только 11840 руб. Но должен вернуть 15000 руб, т. К. При оформлении займа на сайте компании мне НЕ предоставили возможности отказаться от доп. Услуги» Финансовый доктор» на сумму 500 руб и страхования в» Росгосстрах» на сумму 2660 руб. Эти услуги были автоматически включены в договор займа. Ну, а чтобы отказаться от этих услуг (а отказаться каждый ИМЕЕТ ПРАВО!), Вам придётся пройти 7 кругов ада!
У этой конторы есть тел. Горячей линии, но там отвечает автоответчик-робот и всех посылает в личный кабинет написать обращение. И тут начинаются танцы с бубнами: пытаешься спросить, как отказаться от всех дополнительных ненужных услуг, обращение не создаётся, перекидывает тебя на главный экран. Чтобы все понимали, у» Миг Кредит» чата поддержки просто НЕТ! На обращения они отвечают (внимание) от 3 до 12 дней, написано. Кое-как получилось написать обращение. Прошло 10 дней, ответа нет!
У этой конторы есть тел. Горячей линии, но там отвечает автоответчик-робот и всех посылает в личный кабинет написать обращение. И тут начинаются танцы с бубнами: пытаешься спросить, как отказаться от всех дополнительных ненужных услуг, обращение не создаётся, перекидывает тебя на главный экран. Чтобы все понимали, у» Миг Кредит» чата поддержки просто НЕТ! На обращения они отвечают (внимание) от 3 до 12 дней, написано. Кое-как получилось написать обращение. Прошло 10 дней, ответа нет!
Ну, а полис страхования в "Росгосстрах» ты должен расторгнуть ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО обратившись в "Росгосстрах". Это ещё 1сложный квест. Звонишь на горячую линию, тебе зачитывают ОГРОМНЫЙ перечень документов, которые ты должен распечатать и отправить заказным письмом по почте России в г. Киров, потратив около 500 руб!🤦
Или на самом сайте страхов. Компании» Росгосстрах «, что я и пытался сделать. Но и ТУТ вас ждёт полное разочарование: регистрируешься, но ввести номер своего полиса страхования НЕ МОЖЕШЬ, т. К. Полисы, оформленные в МФО, появятся в личном кабинете» Росгосстрах» в течение от 2 до 40 дней! 🤦 Ну, а период охлаждения (срок расторжения договора полиса страхования) = 30 дней. Всё сделано так, чтобы заёмщика ввести в заблуждение и заработать на этих дополнительных ненужных услугах деньги !! Делайте сами выводы.
Администратор народного рейтинга
12.07.2026 09:27
Уточните, почему не удалось отказаться в момент оформления займа от дополнительной услуги? Обратились ли вы в поддержку в момент оформления с этим вопросом?
21.07.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МигКредит
30.06.2026 10:58
Добрый день! Перед подписанием договор займа доступен всем клиентам для ознакомления. Если дополнительные услуги были выбраны, информация о них обязательно содержится в Заявлении о предоставлении займа и Индивидуальных условиях договора займа. До подписания договора займа у Вас была возможность ознакомиться со всеми условиями договора и принять решение о его заключении, в том числе отказаться от него.
В части отказа от договора страхования сообщаем, что правила возврата денежных средств устанавливает страховая компания, а не ООО МФК «МигКредит». Оформить отказ от договора страхования, по нашей информации, возможно через личный кабинет ПАО СК «Росгосстрах» (lk.rgs.ru). Если у Вас возникают сложности при использовании сервиса ПАО СК «Росгосстрах», в том числе личного кабинета, рекомендуем обращаться непосредственно в страховую компанию. Также хотели бы отметить, что при необходимости направить комплект документов по запросу страховой компании Вы можете воспользоваться онлайн-сервисами почты России.
Что касается Вашего обращения, которое было направлено 18.06.2026 через личный кабинет, сообщаем, что срок рассмотрения и предоставления ответа в соответствии с Федеральным законом от 2 июля 2010 г. № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" может составлять до 15 рабочих дней. Срок, установленный законодательством, еще не вышел. Тем не менее мы приложим все усилия для скорейшего предоставления ответа.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Торговая марка
МигКредит
Адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3
Телефон
Комментарии
Срок рассмотрения обращения в личном кабинете вашей компании указан от 2 до 12 дней. С 18.06.2026. прошло 13 дней, ОТВЕТА по сей день НЕТ. Вы ссылаетесь на Российское законодательство, до 15 дней заставляя ждать ответа. Этим ВСЁ СКАЗАНО: ваше наплевательское отношение к клиентам.
Ваша компания при оформлении займа не даёт возможности отказаться от дополнительных услуг и страхования, тем самым нарушая права граждан России. Страхование как обязательная услуга для получения кредита навязывается неправомерно. Это нарушает права заёмщика как потребителя, поскольку, согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 „О защите прав потребителей“, запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других».
Таким образом, если ваша компания "Миг Кредит" нарушила мои права, навязала мне доп.услуги и страхование, то вы же и должны мне вернуть деньги за эти услуги в размере 3160 рублей. Чтобы оформить отказ от услуги "Финансовый доктор", надо ввести лицензионный ключ, который вы мне не предоставили. Я даже воспользоваться не могу этой услугой без него. А с "Росгосстрах" сами договаривайтесь, вы же хотели на этом заработать.
Ну а мне остаётся подать претензии и жалобы на вашу компанию во все инстанции.
user0045344, Добрый день. Срок ответа исчисляется в рабочих днях. Ответ на обращение от 18.06.2026 был направлен Вам 30.06.2026.
Миг Кредит, Где ваш ответ ?? В личном кабинете его нет, на Эл.почте тоже. Где мне искать ваши ответы ???
user0045344, Добрый день. Ответ на обращение был направлен 30.06.2026 11:53 на электронную почту, указанную при подаче обращения и в анкете.