user-60908587144
Краснодар
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Принудительно включают доп. услуги и невозможно закрыть займ.
22.06.2026 оформил займ в EcoZaym24 (ООО МКК «Финансовый аспект») по договору № 0***06 на сумму 16 000 рублей.
После полной выплаты займа в личном кабинете появились дополнительные платные услуги, стоимость которых была включена в задолженность. Гашение было банковсим переводом. При этом они все равно включили доп услуги (подбор питания) и на них теперь каждый день начисляются какие то проценты.
Я обратился в компанию с письменным требованием:
предоставить полный расчет задолженности;
предоставить документы, подтверждающие мое согласие на подключение каждой дополнительной услуги;
произвести перерасчет задолженности;
исключить услуги, подключенные без моего отдельного согласия.
На момент написания отзыва проблема не решена. Организация не ответила мне. В чате поддержки ботовые отписки типа - вы сами согласились на доп. услуги.
Им на почту было направлено 3 документа. Претензия, требование предоставить доказательства подключения услуг, требование о перерасчете задолженности.
Далее от меня поступит Жалоба в Банк России, в Роспотребнадзор и обращение финансовому уполномоченному. Посде этого исковое заявление в суд и ходатайство об истребовании доказательств.
Далее от меня поступит Жалоба в Банк России, в Роспотребнадзор и обращение финансовому уполномоченному. Посде этого исковое заявление в суд и ходатайство об истребовании доказательств.
Все документы, договор и переписка у меня сохранены. При необходимости готов предоставить их администрации Банки.ру для проверки отзыва.
Администратор народного рейтинга
20.07.2026 13:43
Уточните, ознакомились ли вы с договором и условиями до его подписания? Компания отказала вам в возрасте денежных средств за дополнительные услуги?
user-60908587144
13.08.2026 13:38
С договором и условиями ознакомился до подписания. Суть не в том, что отказала компания или нет, а в том, что займ закрыть невозможно. Как только деньги поступают на их счет то сразу подключается доп услуга. Займ был выплачен полностью, после чего подключилась доп услуга. Если ее погасить то включится следующая. И так бесконечно.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Финансовый аспект»
№ 2004125009640
ОГРН 1203800012294
Торговая марка
Ecozaym24
Адрес
443081, г. Самара, ул. Стара Загора, д. 27
Телефон
Комментарии
Подтверждаю, у меня ровно та же история с Ecozaym. Тоже отказывался от допуслуг, а они подключили и списали деньги. Дело тянется с февраля, но уже есть решения в мою пользу от финансового уполномоченного, ФССП дважды оштрафовала их, Центробанк тоже привлёк к ответственности. Сейчас суд.
Вам сейчас главное — не ждать, а действовать. Направьте им официальное заявление о "восстановлении нарушенного права" обязательно это. Они обязаны ответить. Если не ответят в срок — это уже основание сразу идти к финансовому уполномоченному. Его решение главное, если он признает по вашим доказательствам ,что дейстивтельно услуга подключена не по вашему явному волеизявлению он обяжет МФО к перерасчету ,либо подвердит нарушение и скажет обращаться в суд, ну и дальше иск в суд соответсвенно.
И обязательно параллельно пишите жалобы в ФССП (это по угрозам и давлению), Роспотребнадзор (по навязыванию услуг) и ЦБ (как регулятору). Чем больше органов подключите — тем быстрее они начнут бояться. Не бросайте, главное — идти до конца.
Хорошо, спасибо за совет. Сколько вам финансово обошелся суд? user-191815149271,
user-60908587144,почтовые расходы, юрист для иска( но это для подстраховки и чтобы еще сильнее рублем наказать МФО) в целом все,если самому сидеть разбираться. Как только завершится суд, открою тему в ФинДозоре и тут на Банки.ру,где все документы и решение суда приложу,чтобы другие люди тоже защищали свои права.