user-324325625260
Казань
Оценка:
5
Зачтено
Обнаружил, что в Джой Мани с меня списывали страховку каждый месяц, хотя я её не подключал. За 3 месяца набежало около 900 рублей. Написал в поддержку с требованием вернуть деньги. Оператор сверил данные, подтвердил ошибку системы и вернул всю сумму на карту в течение 2 дней. Страховку отключили. Очень благодарен за честность! Деньги вернули без споров. Теперь всегда сверяю выписки. Советую всем проверять списания после каждого платежа.
Администратор народного рейтинга
06.07.2026 09:40
Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки.
user-324325625260
06.07.2026 11:09
02.02.2026
JoyMoney
01.07.2026 08:51
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Для нас важна обратная связь и мы бы хотели проверить вашу ситуацию, так как услуга страхования является добровольной и средства за нее списываются только при согласии клиента после подписания договора
К сожалению, по вашим данным не удалось найти личный кабинет. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора или номер телефона, привязанного к аккаунту
С уважением, команда Joymoney
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Джой Мани»
№ 651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон
Комментарии