Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки компании «Eqvazaim» за оперативное решение моей проблемы!
У меня изменился основной номер телефона, и я потерял доступ к личному кабинету (не мог войти, так как SMS-код подтверждения приходил на старый номер). Очень переживал, что процедура смены номера затянется, ведь обычно в финансовых организациях это целый квест с кучей заявлений.
Написал в чат поддержки. Специалист ответил буквально в течение нескольких минут, вежливо объяснил, какие данные и фотографии (в целях безопасности) нужно предоставить для подтверждения личности. Я всё отправил, и уже через 15 минут новый номер был привязан, а доступ к кабинету успешно восстановлен!
Очень порадовал такой человеческий и быстрый подход к клиентам. Сервис на высоте, рекомендую!
Комментарии