При просрочке пошли навстречу

В CARANGA брал займ уже несколько раз, всегда платил вовремя. Но в этом месяце случилась задержка зарплаты на четыре дня, и я не смог внести платёж. Позвонил в службу поддержки до наступления просрочки, честно объяснил ситуацию. Оператор Дмитрий зафиксировал обращение, сказал, что раз я всегда платил вовремя, они могут пойти навстречу и отменить штраф за просрочку на три дня . Попросил оплатить, как только появятся деньги. Я оплатил через два дня, и пенни действительно не начислили. На форумах пишут, что CARANGA часто идёт навстречу постоянным клиентам, если не скрывать проблему . Спасибо Дмитрию за человеческое отношение. Теперь буду ещё ответственнее подходить к платежам, но знаю, что компания поддерживает в сложных ситуациях.