Заметил, что перед датой платежа сумма списывается автоматически, хотя я планировал внести деньги сам чуть позже, в беспроцентный период. В настройках приложения никак не мог найти функцию отключения автопогашения, она была просто неактивна. Решил написать в чат, чтобы не попасть на случайный овердрафт по карте. Оператор быстро ответил, объяснил, что галочка скрыта в разделе безопасности (это неочевидно), и буквально по скринам провел меня по меню. Подали заявку на отключение, и уже через несколько минут автоплатеж деактивировали, о чем пришло уведомление. Теперь график платежей под моим контролем, спасибо за оперативную помощь и терпение.
Администратор народного рейтинга
07.07.2026 10:20
Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки.
16.07.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
JoyMoney
03.07.2026 09:26
Добрый день!
Благодарим вас за высокую оценку!
Хотели бы отметить, что автоматически сумма не списывается перед датой погашения, списания возможны только в случае выхода на просроченную задолженность
Для нас ценна честная обратная связь и к сожалению, мы не смогли найти ваш аккаунт для подтверждения достоверности отзыва. Уточните, пожалуйста, номер вашего договора или номер телефона, указанного при регистрации личного кабинета
С уважением, команда Joymoney
Комментарии
0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Комментарии