Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Отключение автопогашения

02.07.2026 12:07
55
JoyMoney

user-737325643908
Ижевск
Оценка:
5
Не зачтено
Заметил, что перед датой платежа сумма списывается автоматически, хотя я планировал внести деньги сам чуть позже, в беспроцентный период. В настройках приложения никак не мог найти функцию отключения автопогашения, она была просто неактивна. Решил написать в чат, чтобы не попасть на случайный овердрафт по карте. Оператор быстро ответил, объяснил, что галочка скрыта в разделе безопасности (это неочевидно), и буквально по скринам провел меня по меню. Подали заявку на отключение, и уже через несколько минут автоплатеж деактивировали, о чем пришло уведомление. Теперь график платежей под моим контролем, спасибо за оперативную помощь и терпение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
07.07.2026 10:20
Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки. 16.07.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
JoyMoney
JoyMoney
03.07.2026 09:26
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Хотели бы отметить, что автоматически сумма не списывается перед датой погашения, списания возможны только в случае выхода на просроченную задолженность Для нас ценна честная обратная связь и к сожалению, мы не смогли найти ваш аккаунт для подтверждения достоверности отзыва. Уточните, пожалуйста, номер вашего договора или номер телефона, указанного при регистрации личного кабинета С уважением, команда Joymoney

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть