Я взял займ и подключил автопогашение для удобства, но в последний момент понял, что хочу закрыть долг досрочно с другой карты, чтобы сэкономить на процентах. Автопогашение могло списать не ту сумму и в неудобный момент.
В панике я позвонил в поддержку. Оператор меня успокоил и объяснил, что отключить эту функцию можно за минуту. Он попросил назвать код из смс, чтобы подтвердить действие. Помогли отключить автопогашение займа прямо во время разговора.
Также менеджер подсказал, как оплатить досрочно без комиссии, чтобы я не переплатил. Я перевел деньги через терминал, и все прошло гладко. Никаких лишних списаний не случилось. Огромное спасибо за то, что пошли навстречу и оперативно решили вопрос. МФО действительно держит слово.
Администратор народного рейтинга
07.07.2026 10:23
Укажите, пожалуйста, дату обращения в службу поддержки.
user-716621817869
07.07.2026 13:33
02.07.2026г обращался в в службу поддержки.
JoyMoney
03.07.2026 09:30
Добрый день!
Благодарим вас за уделенное время!
Хотели бы отметить, что на нашем сервисе нет функции автопогашения, из-за чего мы бы хотели удостовериться, что вы пользовались именно нашим сервисом
К сожалению, по вашим данным не удалось найти личный кабинет для проверки информации. Пожалуйста, укажите номер вашего договора или номер телефона, указанный при регистрации аккаунта
С уважением, команда Joymoney
Комментарии
0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Комментарии